Q : 你們用什麼送貨，發貨時間要多久？
A : 我們所有訂單均統一使用順豐速運配送。處理完成後，預計約4至9個工作日發貨。

Q : 運費如何計算？有包郵嗎？
A : 本店提供「一件包郵」優惠，適用於配送至順豐智能櫃或順豐站。如需派送上門，可能會產生額外運費，詳情請咨詢客服。

Q : 如何知道貨物已經發出？
A : 貨物發出後，我們會向您的訂單郵箱發送發貨通知Email。請務必檢查收件箱及垃圾郵件匣，以免錯過通知。

Q : 我該如何收取順豐包裹？
A : 我們強烈建議您下載順豐APP，以便即時追蹤物流狀態並接收取件通知。若無APP，您需在包裹抵達後，自行聯繫順豐客服（電話：27300273）申請一次性短信取件碼。

Q : 如果包裹送達後我沒有及時領取，會產生費用嗎？
A : 是的。請務必及時取件。所有因逾期未取件而產生的額外費用（如倉存費、退回運費等），均須由收件人自行承擔，本店概不負責。

Q : 商品可以退換嗎？
A : 不可以。所有貨品一經售出，恕不設退換服務，敬請下單前仔細確認。